Sogar的發展歷程，既是一場技術創新的探索，也是一場商業模式的深度轉型。公司最初並非以數智名片為主業，而是一個專注於數碼轉型的技術團隊，致力於幫助不同行業的企業透過商業系統和手機技術來提升業務效率。然而，在全球ESG（環境、社會與公司管治）議題日益受到關注的背景下，Sogar團隊在2021年進行了一場深度市場研究，這次研究讓他們發現了一個驚人的事實，全球每年印製超過1,000億張紙質名片，導致600萬棵樹被砍伐，並釋放1.9億公斤的碳排放。這不僅帶來了環境負擔，也反映出傳統名片在數碼時代的低效性，但亦令Sogar創辦人Marcus Choy（蔡子健）意識到，這是一個發展機遇，由此開發了AI智慧商務名片和數智名片解決方案，既能支持ESG，也能幫助企業更有效率地進行商務聯繫。
Marcus回憶，傳統的紙質名片不僅會被快速丟棄，而且資訊一旦印刷就無法修改，對企業來說，這是一種高成本且低效的商務工具。因此，決定開發智慧商務名片和數智名片解決方案，希望透過AI結合NFC技術解決這個問題，既可支持客戶實踐ESG，也能幫助企業更有效率地進行商務聯繫。
挑戰技術創新與市場接受度
雖然NFC技術本身已經相當成熟，早在iPhone 6之後的智能手機便已內建該功能，但將其應用在數智名片上，並讓企業用戶接受，仍然是一項挑戰。Marcus坦言，在推廣初期，市場的接受度並不如預期。「許多企業仍然習慣於傳統的紙質名片，他們認為手裡有一張實體卡片更有儀式感，這成為了我們最大的挑戰之一。」
然而，隨著ESG概念的普及，企業開始重新評估自身的環保責任與數碼轉型需求，這讓Sogar的數智名片逐漸獲得市場認可。「我們的數智名片不僅能夠即時更新資訊，而是一個完整的數碼商務解決方案。我們的數智名片不僅能夠即時更新資訊，還內建了AI名片掃描器、CRM（客戶關係管理）、Analytics（數據分析）和多媒體內容整合，讓企業能夠追蹤名片的使用情況，分析客戶對哪些資訊最感興趣，進而制定更精準的市場推廣策略。」
此外，Sogar特別強調了數據安全性的重要性。Marcus指出，由於非常注重資訊安全，團隊下了很多努力去獲取ISO 27001資訊安全管理認證，並定期進行網絡安全測試，確保數據的保密性與穩定性。這對於大型企業和金融機構來說，是一個關鍵的信任基礎。
全球市場拓展與技術突破
目前，Sogar的數智名片能支援超過20種語言，並成功推廣至40多個國家，包括南美、中東與中國內地等對網絡連接有特殊限制的地區。Marcus提到，團隊在拓展這些市場時，遇到了不少技術挑戰，特別是在某些國家，由於網絡政策的限制，許多外部連結可能會遭到封鎖。「我們的技術團隊花了很多時間研究這些問題，確保數智名片能夠在所有市場順利運行，無論是在南美、中東，還是中國內地。」
針對中國市場，Sogar更進一步優化了其產品，使其成為微信友善（WeChat-Friendly）的電子名片。「微信在中國是最主要的商務通訊工具，因此我們確保用戶可以在微信內部順利開啟數智名片，而不會受到封鎖或限制。」Marcus解釋，公司目前是市場上唯一一家能夠做到這一點的數智名片公司。
在市場應用層面，客戶群涵蓋了政府機構、NGO、教育機構、零售業、地產業、金融業、製藥業等各個領域。然而，Marcus表示，旅遊業是他們下一個希望積極拓展的市場。「旅遊業是一個高度國際化的行業，對於高效的數字商務工具需求非常強烈。我們已經開始與部分航空公司、旅遊機構合作，開發專屬的數智名片 解決方案。」
AI技術導入與未來發展
Sogar亦積極投入AI（人工智慧）的應用開發，致力於提升數智名片的智能化程度。「我們的目標不僅取代紙質名片，而是讓數智名片成為一個智能商務工具。我們的AI技術將從三個方面幫助企業，包括智能化名片管理、AI客戶與產品配對、數據分析優化。」
透過 AI，Sogar能夠自動分類與整理客戶資訊，幫助企業更高效地管理聯繫人。此外，AI能夠分析用戶行為，主動推薦潛在商業合作夥伴，這一功能類似於LinkedIn的商務社交推薦系統，但更針對B2B企業間的商務互動需求。「我們希望讓企業能夠透過我們的平台，主動搜尋並聯繫可能的合作夥伴，創造更多商機。」
目前，Sogar已經推出利用AI模型協助用戶管理經年累月收集回來海量的聯繫資料，使更有效率及精準地向目標客群作re-marketing的戰略部署。同時，Marcus指出今年內陸續推出更多AI功能，這使Sogar的產品不僅是一張電子名片，也不僅是企業內部的一個數碼轉型，而是一個完整跨企業的數字商務生態系統。
致力成為數智名片的標桿企業
除了技術創新，Sogar亦積極在全球市場佈局，去年剛在中國內地成立分部，未來計劃在亞洲其他城市乃至歐美市場組建新的團隊，以加速市場滲透。為了確保技術領先，Sogar正不斷招募優秀的IT人才，並在大中華區設立專門的技術開發團隊，進一步優化系統功能與用戶體驗。
Sogar從最初的數碼轉型服務公司，成功轉型為全球領先的數智名片供應商。隨著ESG趨勢的推動，Sogar不僅透過環保技術減少碳足跡，更透過AI和大數據分析，提升企業營運效率，幫助企業邁向真正的數碼轉型。「我們的目標是將Sogar打造成全球數數智名片市場的標竿企業。未來，我們將繼續拓展全球市場，並透過技術創新，讓數智名片成為企業不可或缺的商務工具。這不只是改變名片的形式，而是改變整個商務聯繫的模式。」
編輯：語之