一萬元電子消費券首階段五千元下月發放，政府說已註銷之前帳戶或遺失相關八達通，若未能在限期前更新資料，就可能遲一些才可收到消費券。
去年已登記電子消費券的630萬名市民，當局指超過九成九人可以「坐定定等收錢」。
至於已註銷之前帳戶或遺失相關八達通的約六萬人，本月25日前要透過網站或郵遞更新資料，有問題亦可選擇到三個臨時服務中心查詢。財政司司長辦公室財政預算案及稅務政策組主任王學玲表示，若未能在限期前更新資料，在政府處理完案件後悔發放消費券，但有延遲發放的可能。如若不小心遺失八達通，可能需要報警處理。
市民更新資料時要提供上次登記的參考編號；若果忘記了，可透過熱線電話查詢。對於有市民投訴未能成功致電，當局回應指，熱線開啟後首四小時已處理1,200個查詢。
王學玲稱︰「絕大部分是一般查詢，包括第一階段消費券是四月幾日？第二階段何時推出？這一般查詢會佔用熱線人員人手。真的不需要致電取參考編號，我們都處理一定數量，有時有機會等候需時。真的參考編號處理二百多個。」
她又指，正構思如何分流不同類型的查詢。
編輯：杜若
審校：李諾一