香港第五波疫情有反彈跡象，確診數連續7日破3000宗。政府表示，有見疫情持續嚴峻，為了提供更多支援及便利予新冠確診者，醫管局現試行「遠程醫療」視像診症服務，讓經評估為情況適合的新冠病人安坐家中，亦可獲得醫生遙距視像診症及送藥服務。
有需要的新冠確診者，可先致電醫管局的醫療查詢支援熱線1836115，醫管局職員其後會按病人的情況，主動識別適合的病人並與其聯絡，讓病人透過醫管局手機應用程式HA Go，接受「遠程醫療」視像診症及送藥服務。完成診症後，將有專人聯絡病人處理送藥安排，醫管局的藥劑部同事亦會為有需要的病人提供用藥諮詢。
醫管局會密切留意「遠程醫療」視像診症服務運作情況，為病人提供適切支援及安排。
醫療查詢支援熱線：1836115
服務時間：星期一至日及公眾假期 上午9時至下午5時