智能身份證換證計劃原定下周六（11日）截止申請，入境處日前宣布鑒於通關後不少市民返港換證，各換證中心會延長申請服務至3月3日。入境處今日（2月1日）表示，明日起若市民未有預先預約而到場排隊，將不獲處理。至於因身份證遺失、毀滅、損壞或污損而需要在人事登記處緊急補領身份證，會因應個別情況酌情處理。
首席入境事務主任（人事登記）翁碧霞表示，為期4年的換證計劃因疫情一度受影響，延至今年初，目前進入最後階段，所有合資格舊身份證持有人已獲邀換證。截至去年底，入境處共簽發770萬張新智能身份證，其中約600萬張經換證計劃簽發。她強調，所有舊身份證仍然生效，保安局會適時逐步宣布推出失效令。
翁碧霞提到，近期每日有數以百計的市民排隊進行即日申請，處方已即時加大網上預約名額，但強調中心從來不設即日籌，只會在人手許可下盡量加時處理。她呼籲市民事先預約，再依照預約時間前往換證中心，毋須提早排隊。她還說，大部分尚未換證人士都是因為在疫情期間未能回港，提醒他們可在返港後30天內到相關辦事處辦理手續，毋須急於趕回香港。
各換證中心將於3月4日起停止服務，市民若截止后仍未申請或領取新證，需於3月6日開始到指定人事登記處辦理，入境處會積極考慮延長開放時間或增加櫃位。